罗某某：

　　你不服被申请人澳门金沙娱乐城官网 住房和城乡建设局于2025年5月30日作出的花住建来访〔2025〕102号《关于反映某某小区和广州市某某物业管理有限公司相关问题的处理意见》（以下简称涉案处理意见），向本府申请行政复议，本府于2025年6月3日收到你的申请材料。

　　经审查：你系澳门金沙娱乐城官网 狮岭镇某某小区的业主，2025年4月9日，你通过来访向被申请人反映因广州市某某物业管理有限公司对小区业主服务质量差：草坪现黄土；卫生脏乱差；消防隐患大；门岗执勤睡大觉；扩建违建严重，占用人行道；近2年公摊水费超36%以上，不能解决漏水问题；物业三级资质，却要收取高额物管费，与自身服务水平不成正比，业主对物业满意度服务评分38.2分，这是政府组织的年度评分，如此物业服务，业主对其进入小区的合法性质疑。你的主要诉求载明：根据《中华人民共和国招标投标法》和《物业管理条例》第二十四条，从事前期物业服务的管理企业，要通过投标的方式选聘，而不是建设单位选择其自身的子公司。2025年5月30日，被申请人作出涉案处理意见，载明：“一、关于反映广州市某某物业管理有限公司服务质量差，物业公司收取高额的管理费与物业服务水平不成正比的问题。我局已约谈该物业公司负责人，督促其要尽快进行整改，要加强对保安和保洁人员的培训，及时提升服务质量。经了解，物业公司与业主签订了物业服务合同，您反映物业收取高额管理费与物业服务水平不成正比的问题涉及合同纠纷，建议与物业公司进行友好协商，协商不成可通过法律途径解决。二、关于反映小区消防安全隐患大的问题。您反映消防安全隐患大的问题，建议向消防安全管理部门反映，我局已督促物业服务企业开展自查自纠并配合消防安全管理部门开展相关工作。三、关于反映小区扩建、违建侵占人行道的问题。您反映的小区扩建、违建等问题，我局已督促物业服务企业加强日常巡查，发现问题要制止和劝阻，制止和劝阻无效的，及时向市规划和自然资源局澳门金沙娱乐城官网 区分局和区城市管理综合执法局以及属地镇街报告。四、关于反映小区近两年的公摊水费过高（超过36%）以及供水管道漏水的问题。根据《广州市住宅项目配建户外供水设施移交供水单位管理维护办法》第二十二条‘住宅项目配建的户外供水设施移交供水单位管理维护的，总分表计量差额水量由供水单位承担。未移交供水单位管理维护的，总分表计量差额水量由全体业主承担’的规定，由于某某小区供水管网未移交供水单位管理维护，总分表计量差额水量应由全体业主承担，若你仍有异议，可以向区水务局和区自来水公司反映。关于供水管道漏水的问题，建议按照《广州市物业管理条例》第二十二条‘（五）使用建筑物及其附属设施的维修资金，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意’的规定，申请使用小区的维修资金对漏水的管道进行维修。同时，若您认为您的合法权益受到侵害，可通过法律途径解决。五、关于反映对广州市某某物业管理有限公司进驻某某小区合法性提出质疑的问题。经查，广州市某某物业管理有限公司已按照规定参与某某小区物业管理服务的投标工作，广东元邦房地产开发有限公司按照法定的招投标程序确定了前期物业服务企业，并向该物业公司发出中标通知书，未发现该物业公司存在违规进驻小区的问题。”你不服涉案处理意见，申请行政复议。

　　本府认为：根据《中华人民共和国行政复议法》第十一条：“有下列情形之一的，公民、法人或者其他组织可以依照本法申请行政复议：（一）对行政机关作出的行政处罚决定不服；（二）对行政机关作出的行政强制措施、行政强制执行决定不服；（三）申请行政许可，行政机关拒绝或者在法定期限内不予答复，或者对行政机关作出的有关行政许可的其他决定不服；（四）对行政机关作出的确认自然资源的所有权或者使用权的决定不服；（五）对行政机关作出的征收征用决定及其补偿决定不服；（六）对行政机关作出的赔偿决定或者不予赔偿决定不服；（七）对行政机关作出的不予受理工伤认定申请的决定或者工伤认定结论不服；（八）认为行政机关侵犯其经营自主权或者农村土地承包经营权、农村土地经营权；（九）认为行政机关滥用行政权力排除或者限制竞争；（十）认为行政机关违法集资、摊派费用或者违法要求履行其他义务；（十一）申请行政机关履行保护人身权利、财产权利、受教育权利等合法权益的法定职责，行政机关拒绝履行、未依法履行或者不予答复；（十二）申请行政机关依法给付抚恤金、社会保险待遇或者最低生活保障等社会保障，行政机关没有依法给付；（十三）认为行政机关不依法订立、不依法履行、未按照约定履行或者违法变更、解除政府特许经营协议、土地房屋征收补偿协议等行政协议；（十四）认为行政机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益；（十五）认为行政机关的其他行政行为侵犯其合法权益。”、第三十条第一款第（二）项和第（五）项：“行政复议机关收到行政复议申请后，应当在五日内进行审查。对符合下列规定的，行政复议机关应当予以受理：……（二）申请人与被申请行政复议的行政行为有利害关系；……（五）属于本法规定的行政复议范围；”之规定，本案中，物业服务质量、小区扩建违建侵占人行道等问题涉及业主共同利益，你的来访申请事项属于维护小区公共利益的举报行为，与你自身合法权益没有直接关系，故而与被申请人就你的来访举报事项作出的涉案处理意见没有法律意义上的利害关系。综上，你的行政复议申请不符合受理条件，依法应不予受理。

　　本府决定：根据《中华人民共和国行政复议法》第十一条、第三十条第一款第（二）项和第（五）项的规定，对你的行政复议申请不予受理。

　　你如不服本决定，可以在收到本《不予受理行政复议申请决定书》之日起15日内，依法向有管辖权的人民法院起诉。

　　本件与原件核对无异